قد تضطر لإلغاء مشروعك مع أحد المستقلين لأسباب عديدة فكيف تستعيد رصيد هذا المشروع إلى حسابك؟
استعادة الرصيد لحسابك في مستقل
في حال تم إلغاء المشروع فإن الرصيد سيعود مباشرة وبشكل تلقائي لحسابك في مستقل، يمكنك التحقق من ذلك عبر صفحة الرصيد. ستتمكن في هذه الحالة من فتح مشروع جديد أو إعادة فتح المشروع الملغي لاختيار عرض آخر من العروض التي تم تقديمها مسبقًا، أو لاستقبال عروض جديدة.
يجب التنويه إلى أنه بإمكانك قبول عرض بقيمة مساوية للمبلغ الموجود في رصيدك فقط، أما إذا كانت قيمة العرض الجديد أكبر من المبلغ المتاح لديك، سيتوجب عليك شحن المبلغ الناقص لتتمكن من توظيف المستقل وبدء العمل.
استعادة الرصيد للحساب البنكي
في حال قررت إعادة الرصيد لحسابك بسبب عدم حاجتك لتنفيذ أي مشاريع حاليًا أو لأي أسباب أخرى، فيمكنك ذلك من خلال التواصل مع مركز مساعدة مستقل وإعلامهم بطلبك.
سيقوم فريق الدعم بتحويل طلبك للقسم المالي وإجراء عملية الإعادة خلال 7 أيام عمل كحد أقصى.
شروط عملية الإعادة
- تتم إعادة المبلغ إلى نفس البطاقة أو الحساب الذي تم الشحن من خلاله فقط، ولا يمكن إعادته إلى حساب آخر
- يجب تقديم الطلب خلال مدة أقصاها 170 يوم من تاريخ الشحن، بعد هذه المدة لن يكون من الممكن استعادة المبلغ
بعد إبلاغك بإتمام عملية الإعادة سيصل الرصيد المطلوب لحسابك في باي بال مباشرة. أما بالنسبة للحسابات البنكية فسيصل المبلغ خلال 2-10 أيام عمل، وذلك تبعًا للدولة والبنك الذي تتعامل معه.
ملاحظة: إذا انقضت هذه المدة ولم يظهر المبلغ لديك يمكنك التواصل مع البنك حول الأمر، في بعض الأحيان قد يحتاجون إضافة الحوالة للحساب بطريقة يدوية.